21世紀是互聯網高速發展的時期,從購物、出行等等方面改變了大家的生活,就連基礎的物業管理也被互聯網滲透進來,改變了整個物業管理行業的發展軌跡,面對這一新興市場,物業服務企業、地產公司、科技公司紛紛加快智慧平臺建設,陸續推出物業APP搶占市場,讓用戶真正實現了“指尖化”。
物業APP是“物業+020”模式的APP,借助互聯網時代搭建便捷的物業服務平臺,多方面滿足用戶的需求,將智能門禁、生活繳費、報事報修、鄰里互動、社區通知、溫馨提示、商城購物等諸多幫助生活的服務信息通過手機快速實現,為用戶打造優質的服務體驗,貫徹物業行業“自信、貼心、創新、溫馨”的服務理念,創建智慧社區,智慧城市。
物業APP開發商機:
1.目前,我國房地產迅速發展,業主們對小區生活品質有了更高、更新的要求,“物業”已成為了大家購房的重點考量對象。
2.住建部在《智慧社區建設指南》中提出我國“十三五”期間智慧社區建設目標是爭取到2020年,使50%以上的社區實現智慧社區的標準建設,同時建立可持續發展的社區治理體系和智能化服務模式,建立完善的社區服務體系,物業APP的系統管理是不可或缺的一部分。
3.傳統的物業管理理念落后,行業人力資源成本高,存在業主報修復雜、物業響應慢、繳費不方便、服務態度不佳等弊端。
4.80、90、00后作為網生一代的龐大用戶群體,有明顯的的時代特征,習慣使用便捷類手機移動APP解決日常生活問題。
萬科、碧桂園、騰訊等都開發了物業APP,物業這塊蛋糕蘊含著巨大商機,不管具體細分到什么行業,需要互聯網的,總會出現頭部通吃的情況,目前國內物業管理市場正迅速發展,需求日益壯大。
物業APP開發有什么好處呢?
1.方便用戶日常生活:用戶可以通過物業APP在線繳費、預約家政、保潔、維修等各類服務,結合線上線下,讓用戶享受服務之后可以直接通過手機在線支付,并能對服務提出評價,督促物業公司不斷加以改進服務質量。
2.用戶可以比較比較全面了解物業公司:物業APP有社交、咨詢功能,可以把物業公司的詳細信息、小區負責人聯系方式、小區咨詢動態、小區公共收益賬目等通過詳盡的描述公布在APP上,實時、準確的推送給用戶,通過APP社區也可以讓業主之間在線交流或線下互動。
3.便于用戶和物業之間交流:物業APP可以設置在線客服,用戶收到各類消息之后如有疑問可以在線和物業公司進行有效的溝通交流,積極參與社區活動。
4.安全智能化:想想月黑風高,辛苦加班回來的狗子忘帶鑰匙,通過物業APP業主實名認證,就可以享受刷臉打開家門、車輛自動識別通行、各種智能化操作,安全、可靠,讓用戶放心、安心、舒心。
物業APP智慧科技的應用,相較于傳統物業管理方式來說是一個很大的突破,有利于智慧社區的可持續發展,企業可以在明確自己具體的功能需求之后,尋找一家專業的軟件定制開發公司定制用戶生活大管家的物業APP,促進智慧社區的發展。