在售前階段,我們還提供:
1.需求溝通
當向客戶提出項目要求時,我們的產品經理將與售前顧問一起與客戶溝通。有些客戶通常只考慮自己的需求。這時候就需要我們專業的產品經理來幫他梳理項目的具體需求和功能,幫助客戶分析那些沒有考慮到或者可以實現的需求。
2.項目可行性分析
無論是客戶還是產品經理,都需要對功能特點、用戶痛點、行業需求以及為用戶提供的服務內容有一個清晰的認識,并對每一個點,尤其是客戶痛點進行詳細的調查分析。如果開發App有很多痛點,即使開發成功了,也堅持不了多久。因為任何App的終成功都是基于用戶。
3.梳理功能流程
(1)組織結構
整理結構的過程就像蓋房子打地基一樣。產品經理會對產品的整體功能結構進行梳理,對核心內容進行梳理,構建產品的基礎,保證客戶以后可以在原有的基礎上進行調整,更加方便,可擴展性更強。
(2)功能列表
接下來,產品經理會做一個更詳細的功能列表,添加每個模塊的細節和具體功能,比如“注冊”使用哪種注冊方式、短信驗證碼還是第三方注冊等。這部分就像你裝修毛坯房的時候,首先要考慮加門窗,水電裝修等。
(3)梳理過程
產品經理會根據客戶的需求梳理產品的核心業務,幫助客戶提前考慮自己現有的流程是否可以在互聯網上操作。例如,對于一些傳統行業轉向互聯網的企業客戶,產品經理會從移動互聯網的專業角度幫助客戶梳理和優化流程。
4.量身定制的定制實施計劃
需求文件確認后,售前顧問將根據客戶需求在定制量身定制一套APP開發方案和報價清單,包括項目組人員安排、時間節點安排、技術方案等。客戶確認后,即可開始正式簽約合作。