現在移動互聯網已經成為熱的行業了,而且以手機APP為平臺的各類互聯網產品層出不窮。
隨著應用公園類的APP在線制作平臺的發展,不懂編程就可以自己制作手機APP,而且應用公園還有大量的模板,可以直接使用,讓APP的開發價格降低90%左右。
技術門檻、資金成本大的大幅度降低,無疑進一步刺激了APP開發市場。移動互聯網行業大熱,有一個詞隨著熱起來了,就是“運營”。
APP運營主要具體分為用戶運營、內容運營、活動運營、渠道運營(商務)、品牌運營(市場)產品的不同階段有不同的運營側重點,運營的核心目標是拉取新用戶、讓用戶留下來、促進用戶活躍。
用戶運營可以涵蓋一切運營分工,因為一個產品的所有環節終都是用戶來檢驗。用戶運營的側重點是讓用戶留下來,促進用戶的活躍,為總體活躍用戶數負責。活躍用戶的來源有3個渠道:新增用戶、沉默用戶、流失用戶。
對于新增用戶,刺激他們去留的因素有很多,主要歸結于該批用戶的需求和問題有沒有得到滿足和解決。收集歸納分析用戶反饋,用來指導產品功能、服務流程的優化。
將沉默用戶喚醒或流失用戶的換回方法一般有這么幾種:app內push消息、向注冊郵箱發送郵件、向注冊手機發送短信。不過方法只是手段,核心是手段承載的內容。
內容運營是指內容的生產、呈現和傳播。不同的APP對內容的定義也不同,主要就是產品、功能、內容及服務。電商平臺,就是為用戶提供比較全面、實用、優惠的電商產品。新聞自媒體等就是要為用戶提供匹配需求的資訊。
在淘寶、京東等平臺,要做一場活動需要給第三方的平臺支付大量的宣傳費用。但是在自己的APP平臺,活動營銷的費用卻可以忽略不計。以電商平臺為例,活動就包括限時折扣、優惠券、滿減優惠、會員折扣、會員積分、會員金幣、團購券、代金券等等。在應用公園平臺,現成的活動模板,大家可以隨意使用。
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渠道運營作為APP拉新的主要手段,現在的商務既要豁得出臉、會賣萌能耍寶,廣積人脈廣屯渠道;還要運籌帷幄、精于算計,盤活手中資源留下優質渠道,ASO、關鍵詞優化、付費、換量、轉化都得玩得轉。
品牌運營的目的是通過各種市場活動,擴大品牌知名度和美譽度。品牌運營的做法有比如策劃投放品牌廣告、請明星代言(錢少更做不了)、策劃舉辦或參與行業盛會、持續比較比較全面多角度產品軟文推廣等。